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2016年,您們寫下的這些感謝信,都是遠東人前進的動力

2017-01-03 09:07 瀏覽次數: 文章來源:遠東婦兒科醫院

導語

親愛的遠東顧客朋友們: 首先祝愿您們新年快樂,幸福安康!這是一封遠東人給大家的回信。 在過去的2016年,我們秉承著醫者的責任心和使命感,很榮幸為各位提供醫療服務。365日無假...
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親愛的遠東顧客朋友們:

首先祝愿您們新年快樂,幸福安康!這是一封遠東人給大家的回信。

在過去的2016年,我們秉承著醫者的責任心和使命感,很榮幸為各位提供醫療服務。365日無假日也好,加班加點都可以,因為我們就是想給您們提供一份安心與信賴!

每一次看到您們遭受病痛的折磨,我們同樣揪心;

每一次看到您們臉上洋溢的笑容,我們更加開心;

每一次收到您們親手寫下的感謝信,那是我們遠東人前進的動力!

不一樣的字跡,不一樣的紙張,不一樣的文字……但這一封封感謝信確實表達同樣的沉甸甸的感激和信任,是我們遠東人前進的動力!今天,在2017年的第一天,我們翻開了好好珍藏的感謝信,每一幕都瞬間浮現眼前,每一個笑容都是對2017年爭作更加優秀遠東人的鞭策和鼓勵!

遠東婦兒科醫院自2009年創立以來,就致力于為深港婦女兒童提供高品質的貼心醫療服務(即:“感動式服務”)的現代化新型婦兒專科醫院。遠東的“感動式服務”被患者們認可。感謝信、錦旗、鮮花、網上留言等等感謝方式層出不窮。新生兒科、兒科、婦科、馨月館等各個科室,都收到患者們送來的感謝信和錦旗。在2016年,遠東全院共收到337封感謝信、23面錦旗,自媒體感謝留言多達1084條。

2016年,您們寫過的那些信:

圖為:周女士的先生手寫感謝信

“我生產的疼痛越來越強,嘴巴不由自主地大叫起來,我詢問吳護士能不能打無痛分娩針,吳護士緊緊地握住了我無所適從的右手,鼓勵我不要放棄,并指導我利用產床的特殊結構,用合適的方式用力順產。……感謝遠東婦兒科醫院的所有工作人員,你們用醫者仁心的專業素養迎接了一個個新生命的到來,給無數家庭帶來歡聲笑語。”12月7日,遠東婦兒科醫院(以下簡稱:遠東)產科護士站,收到了一封周女士寄來的紙質版感謝信,再次讓大家激動不已。

圖為:部分紙質版感謝信

“每次接到感謝信,我們整個科室都興奮不已。”產科護士長王磊說,她來遠東工作已經7年了,每年都能收到很多很多封感謝信和錦旗。別看這些東西不起眼,但是在遠東所有醫護工作人員的心里,比千金還貴重。“每個字都是患者花時間、用心寫出來的,說明我們的工作被肯定了,我們的服務被認可了。”

圖為:馨月館的一面墻掛滿了患者送來的錦旗

護士小陶雖然不在產科,但在全院業務學習中,第一次看到手寫的感謝信時,身為90后的她,激動不已。她一直以為當今社會,紙質版的信件已經消亡了,但拿著這封完全與時代脫節的感謝信時,她仔仔細細閱讀了一遍,這三頁紙卻有千斤重。“我拿著它,感覺特別沉,我突然特別渴望在今后的工作中,也能獲得一封屬于我的感謝信。”

 

圖為:微信公眾號留言

圖為:網絡留言

“這對我們整個醫療工作者來說,都無比珍貴。”遠東婦兒科醫院張艷紅總經理說,醫療工作與生命分不開,絕不能懈怠。可以說每天都要神經緊繃著,拿出較佳狀態完成工作。這些來自患者的信件、是對醫療工作者是最大的認可與鼓勵。“我們每一個醫療工作者要時時刻刻提醒自己:常修從醫之德,常懷律己之心;醫勿重利,當存仁義。”

合上感謝信,2017年真的來了,我們一起成長,一起努力!

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